Instant, personalized student communication

Улучшение взаимодействия со студентами и активизация привлечения за счет автоматизации маркетинга

 Заказ демо

Мгновенная персонализированная коммуникацияАвтоматизируйте взаимодействие со студентами

smartengage-trans

Взаимодействие с потенциальными студентами чрезвычайно важно для их привлечения, однако дальнейший процесс их обработки также может значительно повлиять на вероятность их зачисления в будущем. Работа с абитуриентами играет значимую роль в том, чтобы выделить ваш вуз или образовательную организацию из общего ряда рыночных предложений.

Исследования показали, что конверсия первоначальных запросов увеличивается на 50% в процессе работы с контактами (Strategic IC, 2017 г.). Дальнейшая обработка запросов представляет не только большую важность, но и определенные трудности с ее реализацией.

Не так просто добавить индивидуальный подход и взаимодействовать с сотнями или тысячами потенциальных студентов, особенно если ресурсы и без того ограниченны. Именно поэтому мы разработали систему Engage, объединяющую персонализированную коммуникацию с автоматизацией и позволяющую производить эффективную обработку ваших абитуриентов.

На базе

SmartHub

Принцип действия Engage

Автоматическая обработка потенциальных клиентов 

Engage обрабатывает все вопросы студентов в круглосуточном автоматическом режиме, независимо от часовых поясов, поддерживая персонализированное общение с каждым студентом. 

В настоящее время большинство студентов, желающих получить высшее образование, хорошо ориентируется в цифровых технологиях и проводит много времени в текстовых чатах и системах обмена сообщениями. Средняя продолжительность концентрации внимания современных студентов составляет всего 8 секунд, поэтому для привлечения их внимания совершенно необходима высокоперсонализированная и оперативная коммуникация.

С учетом этого Engage сочетает персонализацию с фокусированным представлением информации и фрагментированной коммуникацией для оптимального увеличения интереса со стороны потенциальных студентов.

Наша технология берет на себя обработку всего вашего общения

Круглосуточные автоматические ответы на запросы студентов способствуют уменьшению загруженности вашего почтового ящика и значительно сокращают объем работ, выполняемых вручную. Сохраняя ответы на интернет-платформе, вы имеете возможность просматривать и контролировать результаты работы. Engage переписывается с вашими студентами вместо вас до тех пор, пока вы не решите вмешаться.

Студенты получают ответы на все свои вопросы

По опыту нашей работы с университету мы можем утверждать, что более 80% задаваемых на первоначальном этапе вопросов может быть разбито приблизительно на пятнадцать основных категорий. Engage отвечает на эти вопросы, опираясь на интеллектуальные теги, позволяющие распределить ответы, представляя важную информацию в разговорной форме.

Если в Engage отсутствует нужный вопрос, достаточно его добавить!

Инструменты для коммуникации со студентамиПреимущества  

  • Унификация данных студентов во всех каналах.
  • Сокращение трудовой нагрузки до 80%.
  • Уменьшение количества электронных писем в папке «Входящие».
  • Увеличение количества в высшей степени отвечающих требованиям студентов.

Вы можете усовершенствовать работу с потенциальными абитуриентами уже сегодня

Укажите свои данные ниже, и мы свяжемся с вами.